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      2022-08-17
      6184次
      客服接待專員
      3K-6K/月
      環境好
      雙休
      五險一金
      有提成
      有補助
      旅游
      申請職位
      基本信息
      工作性質全職
      招聘人數3人
      招聘部門客戶中心
      學歷要求大專
      工作經驗3-5年
      年齡要求25歲--45歲
      工作地點燕郊開發區迎賓北路留山大街10號(燕郊地區)
      聯系方式
      聯系人:羅女士  ( 聯系我時,請說是在燕郊人才網上看到的 )
      聯系電話:159****3345
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      職位描述
      崗位職責:
      1、受理客戶問題給出正確答復,能夠及時發現并解決客戶問題,提高客戶滿意度;
      2、與客戶建立良好的聯系,熟悉客戶情況,挖掘客戶需求,并為客戶對接相應服務資源;
      3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
      4、具備一定的銷售能力,了解公司業務范圍,能夠有針對性的接待客戶并解答客戶的問題。
      5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
      任職資格:
      1、??茖W歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
      2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練。
      3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
      4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
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